Folgen des Eindringens in das SPW-Computersystem 

Nach dem großen Computereinbruch vom 18. April beginnt der wallonische öffentliche Dienst allmählich mit der Wiederherstellung seiner Webtools. Die Website finances.wallonie.be ist jetzt wieder online. Allerdings sind noch nicht alle darin enthaltenen Anwendungen und Hyperlinks betriebsbereit. Die Mobilisierung der Digitalteams des ÖDW und ihrer Partner erfolgt weiterhin auf Hochtouren, um die gesamte IT-Umgebung der Verwaltung schnellstmöglich wiederherzustellen.

Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Wie sende ich ein Formular/eine Anfrage?

Alle Verfahren finden Sie auf dieser Seite. 

✅ Es sind nur herunterladbare Formulare verfügbar. Sobald Sie das Papierformular ausgefüllt haben, können Sie es an uns an ÖDW, Hütte 79, 4700 Eupen senden. Bitte verwenden Sie derzeit nicht unsere E-Mail-Adresse. Ihre Anfragen werden bearbeitet, sobald sich unsere Anwendungen wieder im Normalbetrieb befinden. Unsere Bearbeitungszeiten verlängern sich daher.

 ❌ Mein Bereich und unsere Online-Formulare sind derzeit nicht zugänglich.

Wie kann ich die Steuerabteilung vom ÖDW Finanzen kontaktieren?

 Der Wiederherstellungsplan für unsere IT-Anwendungen ist in Arbeit. Unsere Anwendung zur Einsicht in Ihre Steuerakte ist derzeit allerdings nicht verfügbar. Daher können wir Ihre Fragen nur allgemein beantworten.

✅ Unsere deutschsprachigen Callcenter-Mitarbeiter sind von Mo, Di, Mi und Do von 8:30 bis 12:00 Uhr sowie Di und Do von 13:30 bis 16:00 unter der Telefonnummer 087/39 11 70 erreichbar.

✅ Termine vor Ort wurden wieder aufgenommen. Da wir keinen Zugriff auf Ihre Steuerdaten haben, bringen Sie bitte alle Ihre Unterlagen mit. Andernfalls können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten. Unsere Büros sind nur nach telefonischer Terminvereinbarung zugänglich.

✅ Unsere Postanschrift lautet Hütte 79, 4700 Eupen. Wir können Ihre E-Mail empfangen, sie wird jedoch nur bearbeitet, wenn unsere Anwendungen betriebsbereit sind. Unsere Reaktionszeiten sind daher länger. 

❌ Die Adresse finanzdienst@spw.wallonie.be funktioniert nicht und wir können nicht auf die gesendeten E-Mails zugreifen. ⚠️ Falls Sie uns trotz allem eine E-Mail geschickt haben: Sobald unsere Systeme wieder in Betrieb genommen werden, erhalten Sie eine Empfangsbestätigung. Sollten Sie diese Bestätigung nicht erhalten (Vorsicht, prüfen Sie Ihren Spam-Ordner!), wenden Sie sich bitte erneut an unsere Dienste.