Afin de réduire les délais de traitement de vos demandes, notre call center sera exceptionnellement fermé du 19 octobre au 2 novembre inclus. Cette mesure permettra aux agents habituellement affectés à l'accueil téléphonique de se consacrer au traitement des courriers et des courriels actuellement en attente.
En effet, nous faisons face actuellement à un volume particulièrement important de demandes, ce qui entraîne un allongement des délais de réponse.
Afin de réduire les délais de réponse malgré l'afflux actuel de sollicitations, nous mobilisons temporairement l'ensemble de nos ressources sur le traitement des dossiers en cours.
Durant cette période, vous pouvez toujours nous contacter via notre formulaire de contact en ligne, par courrier (Boulevard Ernest Mélot 30 5000 Namur) ou en prenant rendez-vous dans l'un de nos guichets.
Nos équipes restent pleinement mobilisées et chaque demande continue à être traitée avec attention par nos équipes.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.