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Actuellement, le délai minimum de traitement est de 10 jours. Cependant, le délai de réponse peut varier en fonction de la complexité du dossier, de la nécessité d’obtenir des informations complémentaires pour une analyse complète ou la charge de travail de la direction en charge de celle-ci. 

Toutefois, chaque demande sera traitée. Il est inutile de reprendre contact avec nos services en l'attente de notre retour, et ce, dans le but d'éviter de saturer nos canaux de communication

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ℹ️ Le call center est accessible tous les jours ouvrables de 8h30 à 12h. 

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Lorsque vous avez pris rendez-vous, prenez vos dispositions pour arriver à l’heure. En cas de retard, votre rendez-vous sera reporté.

  • Arlon : Place Didier 42
  • Charleroi : Rue de France 3
  • La Louvière : Rue Sylvain Guyaux 49
  • Liège : Place Saint-Michel 86
  • Marche-en-Famenne : Boulevard du Midi 22
  • Malmedy : Place Albert 1er, 9 
  • Mons : Îlot de la Grand’Place
  • Morlanwelz : Rue Raoul Warocqué 2, ( A partir du 8/9/25 le 2e lundi de chaque mois)
  • Nivelles : Rue de Namur 67
  • Namur : Boulevard Ernest Mélot, 30
  • Huy : Grand-Place 1   (Uniquement les lundis)
  • Tournai : Rue de la Wallonie 19-21
  • Verviers : Rue Coronmeuse 46

Eupen : Hütte 79  => Prendre rendez vous par téléphone au  087/39 11 70
 

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